Onze ondersteuning is flexibel en gericht op software specifiek ontwikkeld door iDelft in opdracht van de klant. De afspraken worden indien nodig vastgelegd in een contract (Service Level Agreement) of door middel van een strippenkaart.
We hebben dit soort arrangementen voor klanten zoals het Kadaster, TNO, KunstMuseum en NCIA.
De ondersteuning kan bestaan uit:
- Software probleem analyse
- Software foutcorrecties en patches
- Kleine aanpassingen aan de functionaliteit
- Totaal systeem herstel
- Onderhoudsversies software
- On-site installatie en fout diagnose
Naast deze activiteiten kunnen we ook helpen met de hosting van server applicaties ontwikkeld door iDelft. Meer informatie over onze Ondersteuningsdiensten? Neem dan contact op met ons op.